落实学霸君退费人性化服务 以口碑赢市场

受政策利好、社会教育意识加强以及中小学学生升学压力的影响，K12在线教育市场需求较大，其规模近五年来一直保持稳步增长。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在线教育市场规模未来将持续增长，预计2020年达到4538亿元。与此同时，“身经百战”的家长们从在线教育“萌新”成长为“老师傅”，对在线教育平台提出了更高品质、更具个性化、更高精度的严苛要求，以学霸君为代表的头部企业需要坚持长期主义，以终局目光不断深耕智能创新，打磨产品和服务，从而提升教学效果和用户满意度，实现内生发展。就在前不久，在潜心打造高品质教学的同时，学霸君退费新规重磅出台，只为充分保障用户的权益，让学生家长退费无忧，以口碑赢市场。

作为在线教育行业的佼佼者，自成立以来学霸君始终专注于“通过技术提升教学效率”的探索与实践，坚持依托技术手段，不断将人工智能、大数据等相关技术融入日常教学之中。现学霸君自主搭建AI教学系统已在旗下1对1辅导品牌——学霸君1对1辅导业务中应用落地，能够依托云计算、大数据、人工智能等先进技术，精准刻画学生的个体行为特征，用数据来分析学习瓶颈，也优化学生的学习效率，减轻学生负担。

值得一提的是，目前学霸君旗下拍照搜题、一对一在线辅导等各项业务均处于同业领先地位。2019年公司还率先进入教育部第一批教育App备案名单，成为首批合规企业，为行业做出表率。

另在升学压力和应试刚需下，教育几乎不允许试错空间。基于对教学品质保质保量有信心，学霸君退费新规正式上线，明确承诺若用户对教学内容、授课老师不满意，可以随时在账号内提出退费申请，并可以通过系统实时查询退费进度，让更多家长放心为教学品质买单。

不仅如此，现每一位用户都可以登录学霸君1对1官网或学霸君官方公众号等渠道领取一节任意课程的免费试听课；若在课程学习中对授课老师不满意，也可以向直属的学管老师申请更换老师。

对学霸君而言，持续稳定输出高质、高效、个性化的教学内容和人性化教学服务才能获得学生和家长的广泛好评。事实也证明，学霸君通过深度精细化运营，迎来口碑爆发，已成功收获百万家长的信赖和认可。