与土巴兔的5年之约：济宁安逸装饰跨上三个台阶

要么在合适时间选对了行业,要么就是有锐利独特的眼光,这是成功生意人士都笃信的一条商业规则。

冯周飞就是认定了这个道理。起步时间距今虽仅有6年,他却走出了近乎传奇的人生,将最初三四人的小队伍带成了一家大公司。

2014年成立距今已有6年时间,也成功地将最初三四人的小队伍带成了一家大公司。而这所有的一切,都归功于与土巴兔的合作。正是当年自己一个“被逼无奈”的选择,才阴差阳错取得了如今的成绩。不过在冯周飞看来,自己也只能算是行业中的小米粒,“实在微不足道,还有太多的路要走。”

把草台班子“拼”成实力企业

山东济宁,一座有着悠久历史文化底蕴又低调无比含蓄的城市。既有京杭大运河穿城而过,又有曲阜三孔、水泊梁山和微山湖等等讲不完的故事,而且这里物产丰饶,人们生活水平极高美满幸福。

冯周飞是土生土长的济宁人,对家乡有着深厚的感情。因从小喜欢绘画,在其他同学忙着考大学之际,冯周飞凭一双手走进了艺术院校,这也基本划定了他的职业生涯。经过自己的努力,考上北方民族大学设计艺术系。不出所料,设计出身的冯周飞毕业之初做起了设计师,每天与房屋内饰搭配打交道。但这终究不是他的追求,于是在积攒了几年经验后,自己办起了一家装修公司。

如同所有前人给出的教导,创业远比想象中的难,冯周飞深有体会。2014年6月,冯周飞成立了济宁安逸装饰设计工程有限公司(以下简称“安逸装饰”)。成立之初,客源成了最大难题。冯周飞就和3个业务员绞尽脑汁,主要通过电销的方式四处寻客,也会不停地跑进楼盘小区。即使是这样,对于一家没经验的公司仍然收效甚微。

在勉强熬过了第一年后,冯周飞做出一个大胆的决定。2015年正值互联网装修兴盛之际,冯周飞想到既然单凭一己之力不行,索性不如借助外力。这一年,他带领安逸装饰和土巴兔合作,业务从线下转到了线上线下同步走,事业也由此驶上了快车道。

发展之快首先体现在公司规模上。公司开创时,只有100平米的办公空间,人马员也仅有寥寥几员,隔年在与土巴兔合作后,公司订单不断增加,2017年更换了办公地址,办公展厅面积也翻番。2019年,公司展厅再阔100平米,2020年面积达到400平米。办公面积也在不断扩大目前为止已经是400平办公空间。

“最艰难的阶段,就是创业刚开始的时候。”回首往事,冯周飞感慨颇深,他很庆幸自己能很好的抓住机遇,借助土巴兔平台很快搭上互联网快车,才成为如今小有名气的公司,成了当地的知名企业。

“好不夸张的说,安逸装饰能在今天小有成绩,完全离不开当初的那个选择。”冯周飞口中的抉择,就是加入土巴兔平台,而双方的合作,也开启了安逸装饰的高光时刻。

用户为王才是“取胜法宝”

谈及公司如今的发展规模,冯周飞总是很低调,也总是放低身段把自己和企业称为是行业的“小学生”,需要学习的东西还有很多。

同平台建立合作,效果也是立杆见影。土巴兔会将意向用户推送给安逸装饰,冯周飞和员工们每天忙于跟单,可签单率总是难以提升。为了解决这一难题,公司组织全员通过平台学网课,学习如何跟单签单。签单提升了工地多了,工地的管理问题又接踵而来。于是,冯周飞对外聘请了二位监理,全员学习专业知识。办公面积不断扩展,公司现在重点考虑的又是设计师。随着公司规模的不断扩大和发展,又会遇到新的问题。

在冯周飞看来,不同发展阶段都会遇到不同难点,恰如其分的借助土巴兔平台的优势,逐一将这些难题化解。

2020年年初的情况特殊,安逸装饰把重点放在了打口碑上。当时,很多用户都从网上了解装修,冯周飞就集中全员围绕口碑开展了一系列活动,不仅吸引着当地用户选择装修,还有不少异地用户受亲朋好友推荐前来咨询,远到北京、深圳、内蒙古等地的都有。

每一次,外地用户都是在土巴兔平台上看到了先了解安逸装饰的网店案例展示,然后再到到店咨询,看实际工地后,去施工工地现场参观后,最终选择安逸装饰,整个过程便捷省力。

签完合同后,用户便回到了工作地。在装修过程中,装修公司通过土巴兔平台上传装修施工进度照片情况,用户在小程序上便可以实时看到进展。

“合作这么多年,平台始终专注于装修行业,稳定性就是我们所依赖的。”冯周飞说,这是土巴兔相比其它平台最吸引他的地方,现在他和公司追求的是长期可持续的发展。

用户是企业生存根本,安逸装饰特别重视提升用户体验。当前,将成立专门的设计部满足用户多样化需求,保障设计案例的丰富性与及时反应度,还要扩充展厅面积,增加装修材料品类,一站式满足用户所需。安逸装饰推出“旧房改造”和“新房装修”两个模块,人员分工明确,有专业设计师分别负责每个模块。

有了目标,自然也就有了动力。冯周飞始终以口碑、施工质量与设计服务三方面出发,去为业主提供最好的服务。现在,他们没有去发展线下业务市场,签单依靠的就是与平台合作的派单与回头客。