杭州德佑签约门店数破500 安心服务承诺再升级

　　8月6日，“杭有品?业有质”杭州德佑500店发布暨行家YOU约大会召开，来自政府、协会、合作组织、贝壳杭州站各品牌的嘉宾以及德佑店东代表、20余家杭州主流媒体受邀出席，见证杭州德佑里程碑，共同探讨房产经纪行业合作共赢与品质服务升级之路。

　　会上，杭州市消保委秘书长陈杭表示，随着存量房市场的扩大，消费者服务需求的升级，房地产经纪服务企业在居住消费领域里承担着重大的责任，“作为维护消费者权益的工作者，我很高兴能看到拥有500家签约店的德佑品牌，关注品质服务这项民生大事，为消费者提供更多的服务保障，良性推动房地产行业发展。”

　　杭州市消保委秘书长陈杭

　　大会现场，杭州市消保委秘书长陈杭、杭州市房地产中介行业协会秘书长邓燕锦、德佑全国总经理刘勇、贝壳浙北省区总经理赵阳、杭州德佑总经理李光熠及3位店东代表上台，正式启动杭州德佑500签约店。同时杭州德佑安心服务承诺全新升级，增设“网签枉跑，补偿一百元”“投诉24小时反馈”等5项承诺，未来杭州德佑将践行“十大安心服务承诺”，为杭城消费者提供更真实、高效、专业的房地产交易信息和服务。

　　杭州德佑500店及十大安心服务承诺正式启动

　　视品质为生命线，四驾马车推动品质升级

　　据悉，截至今年7月31日，杭州德佑签约门店数已然破500，覆盖杭城11大区，连接4500余经纪人。

　　德佑总经理刘勇表示，“德佑因品质而壮大，品质是德佑的生命线，没有品质，德佑什么都不是。”

　　德佑总经理刘勇

　　德佑速度背后的奥秘，正是对品质加盟与品质服务的坚持，那么到底什么是品质?杭州德佑的品质又是如何践行的呢？

　　“杭州德佑的品质践行主要围绕人、店、服务和社区四大方面。”杭州德佑总经理李光熠提出，这是杭州德佑品质的四驾马车。

　　杭州德佑总经理李光熠

　　首先对于人的品质，实施互助金计划，给经纪人及其家人提供定制化健康保障产品服务，帮助经纪人看长，做有尊严的服务者，同时启动领航者计划，帮助优秀店东扩大规模，扶持创业精英，孵化未来企业家。

　　其次，推行大店计划，从选址、规模、运营全方位助力店东提高店的品质，构建更高的服务标准，实现消费者服务体验提升。

　　第三，服务承诺全新升级，推出“十大安心服务承诺”，为杭州消费者的房产交易提供多重保障。

　　第四，推动门店成为“社区邻里互助站”，为社区居民提供包括应急饮水、应急打印复印、应急避雨在内的9大免费便民服务以及更多社区公益活动。

　　德佑对品质加盟与品质服务的坚持，也聚集了一大批深耕社区、价值观趋同的加盟店东，大会现场，4位店东代表围绕品质进行了深入探讨，从业多年，他们几乎见证了房地产经纪行业在这个城市的变化，如今经纪人更多得到信任，消费者开始习惯并要求更为专业的人来提供服务，“这种变化是我们坚持做品质的最大意义所在。”

　　德佑品牌中心总经理徐东华主持圆桌会议

　　以合作为品牌基因，跨品牌合作的第一践行者

　　长期以来，房产经纪行业的激烈竞争饱受诟病，零和博弈之下的经纪人就如困境囚徒，成交即为王，没有成交便一无所获，单个品牌内的门店可以实现合作，但不同品牌之间的竞争似乎是个无解题，直到ACN合作网络的出现。

　　2018年5月10日，A+系统开启，杭州德佑与杭州链家实现资源共享，5月13日，杭州跨品牌合作首单在德佑半岛国际店诞生，从客户接待到签约仅4个小时；河北廊坊经纪人的客户急着签约，业主却在杭州，接到求助电话，杭州德佑亲亲家园店立马协助签约；杭州德佑翡翠城店的客户提出想要在东南亚购置房产，于是他们通过A+系统将客户推荐给了海外事业部，很快就完成了交易。诸如此类的合作案例比比皆是。

　　“店东加盟德佑，就加入了ACN合作网络，通过贝壳平台与其他品牌实现房源、客源的全面联通，产生交互与合作，让经纪人不再孤军奋战，达到1+1＞2的效果，让客户真正体验到高效的交易服务。德佑速度的背后，合作所产生的提效是强有力的支撑。”贝壳找房浙北省区总经理赵阳表示，德佑是无产权关联门店合作的开拓者，更是经纪行业跨品牌合作的第一践行者，据现场数据，2019年杭州德佑跨品牌合作成交率达43%，跨门店合作成交率更是高达74%，每10笔交易中至少有7笔是多个门店合作完成，这一数据在贝壳杭州站6大品牌中亦是佼佼者。

　　贝壳找房浙北省区总经理赵阳

　　而作为科技驱动的新居住服务平台，一直以来，贝壳找房为德佑品牌的快速发展提供了强大助力，以行业基础设施和信用体系建立为基础，给予门店和经纪人从招聘、培训、管理、方法论、系统及流量等更为全面的支持，推动经纪人作业线上化，实现服务协作化、标准化和闭环化，数据显示，贝壳找房月活用户达3000万，每天约有88万用户在线找房。