网站地图 - 广告服务
您的当前位置:主页 > 汽车 > 交通 > 正文

平安车险好车主APP上线硬核服务,满足车主多元化需求

来源:未知 编辑:admin 时间:2020-03-23
导读:技术变革当下,平安 车险主攻数据化战略,运用科技驱动业务流程改进、创新产品服务模式、提供极致用户体验。 近年来,平安车险基于大数据和人工智能技术,相继推出智能闪赔、510查勘、信任赔等AI+理赔系列服务产品。 据悉,平安车险通过大量科技积累与创新,基于图片

技术变革当下,平安车险主攻数据化战略,运用科技驱动业务流程改进、创新产品服务模式、提供极致用户体验。近年来,平安车险基于大数据和人工智能技术,相继推出智能闪赔、510查勘、信任赔等“AI+理赔”系列服务产品。

据悉,平安车险通过大量科技积累与创新,基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔数据模型,通过简化事故定损、理赔服务手续等新举措,实现简易交通事故快处、快赔、快撤,缓解道路交通压力,有效减少和防范因事故造成的交通拥堵及次生事故,提高交通事故处理效率。

相较于理赔低频场景,车服务则能触及到用户体验的高频、刚需痛点。平安车险为满足车主多元化、多场景需求,依托“平安好车主”APP,为车主提供车损测算、年检代办、停车缴费、查询违章、道路救援、ETC、平安行等70余种热门车服务。同时,平安车险基于个性化保险需求,运用营销大脑、AI助手等,还可智能推荐保险方案,并提供保险购买、保单查询、车险续保等业务操作,打造车主服务闭环。

以平安车险首推的车险信任赔服务为例,其为广大安全驾驶车主构建安全驾驶积分,并匹配相应的车险理赔信任额度。信任额度可随不出险月度的增加而自然增长,也可通过安全驾驶行为获取额度,一旦发生事故最快理赔时效仅为33秒。平安车险希望通过信任赔,引导车主安全驾驶,促进公共交通安全管理水平的提升。

近期,为应对新冠肺炎疫情带来的冲击,整个保险行业积极行动,加快推动服务线上化。拥有科技硬实力的平安产险,在平安好车主APP内上线了硬核服务——“在线买车险”,为客户提供“0接触”在线买车险、在线续保服务的同时,用科技全方位助力疫情防控。

与此同时,为充分满足车主在线买车险需求,除平安好车主APP外,平安产险还建立了多个入口支持客户续保,包括平安好车主微信公众号、平安好车主小程序及官网等入口。出险后5分钟内首次电话联系平安好车主平台客服,线上理赔操作只需轻松几步,赔款即可到账,先赔付,后修车,服务更贴心。当然,若疫情期间遇上“无法出门办理车辆年检”、“电瓶亏电发动不了汽车”、“半路爆胎、抛锚”、“出险需要理赔”等问题,“超级管家”平安好车主APP也能一站式包圆上述所有车主服务,让车主用车无忧。

从目前的趋势来看,随着科学技术的发展,用户对安全、便捷的线上车服务需求更为强烈,线上车服务价值进一步凸显。未来的发展中,平安车险将依托智慧经营、智能作业、智能用户服务等平台,深化数据化智能化转型,持续为用户创造更多的价值。

责任编辑:admin

打赏

取消

感谢您的支持,我会继续努力的!

扫码支持
扫码打赏,你说多少就多少

打开支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦

相关文章:

相关推荐:

网友评论:

栏目分类
Copyright © 2011-2018 经济新报网 联系我们:jingjixb@163.com 备2097456228 为商业人士提供客观、独到、深度、权威的最新经济报道和分析。
Top