汇集各方反馈 滴滴正式发布《网约车遗失物品专项处理规则(试行
来源:经济日报-中国经济网
编辑:何欣
时间:2019-07-05
导读:汇集各方反馈 滴滴正式发布《网约车遗失物品专项处理规则(试行)》
7月4日,滴滴出行官方微博更新了其网约车平台遗失物品处理规则。该规则名字最终确定为滴滴《网约车遗失物品专项处理规则(试行)》,适用于滴滴快车、专车和豪华车。4日起,该规则在滴滴网约车平台试运行。
滴滴公司称,6月11日-17日,该规则征求意见稿公示期间共收到1100份反馈,送回费用仍是讨论的焦点。反馈者中51.3%的反馈者曾在车上遗失过物品,48.7%的反馈者未在车上遗失过物品。有网友认为,如使用快递、闪送的方式归还物品,乘客承担快递费后无需向司机支付其他费用,也有网友认为可按照遗失物品的价值按一定比例给予司机感谢费。
同时,也有网友建议平台进一步推广车内摄像头,加强取证能力,或者改善产品功能,下车前加大对乘客的提醒力度,提醒乘客携带好随身物品。
在备受各界关注的送回费用方面,滴滴结合公众的反馈与建议已对规则细节进行了修订,其中规定乘客要求司机用快递方式送回物品时需承担快递费用,如乘客要求司机驾驶车辆将失物送回,应向司机支付相应运输费。与此同时,除了快递费、运输费之外司机不得向乘客要求其他不合理费用。
(经济日报-中国经济网记者:李静)
责任编辑:文心
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