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辛巴回应燕窝事件,质检报告中含有唾液酸

来源:未知 编辑:文心 时间:2020-11-20

针对辛巴所售燕窝被王海检测为糖水一事,辛选官方微博发声明回应,称王海所提供的质检报告中含有燕窝的成分,即唾液酸。目前,辛选已经将产品送至有关质检机构进行检测,有结果将第一时间向消费者公布。

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除了送检产品并回应事件之外,辛选官方开诚布公的向外界展示直播商品的价格分成。在2020年10月25日辛选主播“时大漂亮”在其直播间推广的燕窝产品,是由融昱公司在“茗挚”天猫旗舰店售卖,直播价格为258元15碗,每碗17.2元,辛选减去平台相关费用后得到12.6%的推广佣金,辛选不涉及任何采购销售行为。

除此之外,为了更好的保障消费者的权益,辛选官方表示如果消费者对这款产品有任何不满,可以向“茗挚”天猫旗舰店申请退货退款,辛选将全力协助,并督促商家做好售后服务。天猫平台辛有志专属店也在24小时不间断回应每一位消费者的需求和疑问,以充分保障消费者权益。

针对此次事件,辛选团队也表示,他们也会对此次燕窝事件进行深度自查,如果发现该款产品有有任何质量问题,一定会配合好有关部门维护消费者权益,并同品牌方一起承担相应的法律责任。

面对外界的质疑绝不回避,也非常感谢和欢迎社会各界对辛选的监督。同时,对于此次燕窝事件占用公共资源表示歉意。并深刻自省,在今后的选品、推荐和售后等全环节进一步加强管理,尤其是在行业的特殊领域。

责任编辑:文心

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