“智慧4S店”将至!腾讯与中国汽车流通协会达成战略合作
划重点
- 双方将加快汽车流通行业智慧化升级、推动终端客户体验优化,助力经销商建立智慧4S店。
- 通过实现信息管理、运营优化、数据决策、售后服务全方位赋能,全面提升汽车流通行业的信息化发展水平。
- 腾讯将携手汽车流通协会在产品层面开发定制版工具,同时借助大数据能力,帮助经销商提升顾客购车效率和体验。
3月28日,腾讯公司正式与中国汽车流通协会达成战略合作。根据协议,双方将发挥各自的平台、渠道、服务等方面的优势,加快汽车流通行业智慧化升级、推动终端客户体验优化,助力经销商建立智慧4S店。
此外双方还将通过实现信息管理、运营优化、数据决策、售后服务全方位赋能,以深度融合和深度连接为着力点,全面提升汽车流通行业的信息化发展水平。
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示:“我们希望腾讯能够不断连接线上线下的行业、服务和应用,通过腾讯的一系列产品、方案能够助力汽车流通行业实现数字化、智慧化转型升级,为用户提供更好的体验。”
据悉,中国汽车流通协会将携手腾讯在产品层面上开发定制版工具,经销商可以通过专属化的微信支付与小程序结合,提升门店社交流量。通过企业微信来实现快速响应和统一管理的运营效果,同时借助腾讯大数据能力,在店端利用人脸识别、人流分析、销售效率分析等服务,帮助经销商提升顾客购车体验。
中国汽车流通协会会长沈进军在签字仪式上表示:“希望通过这次合作,汽车流通行业能够插上腾讯的互联网翅膀,飞得更高,走得更远。”
或许我们现在就可以大胆猜想一下未来的“智慧4S店”形式:
顾客到店前,4S店就可以通过LBS精准投放广告和优惠券等给周边的潜在客户,老顾客还可以分享自己的优惠活动给车友;
新顾客到店消费时,扫描门店小程序码即可在支付后成为商家会员,老顾客还可在小程序获取消费记录、积分等会员信息;
在店里,通过人脸识别就能做到VIP到店提醒,让VIP客户及时获得定制化的服务;
而在用户消费后,商家不仅能通过小程序、公众号等持续提供后续服务和优惠,还可通过企业微信更加轻便、高效地管理与顾客的沟通,并提升信息的安全性……
据了解,腾讯与中国汽车流通协会将逐步开展全方位、深层次的战略合作,带来更多的不可思议。
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