营销无界｜百度以AI创新驱动场景、内容、经营全链路营销

11月16日, 百度副总裁赵强出席W.AWARDS金网奖2022年度商业计划领航秀峰会并进行 “营销无界 AI驱动新增长” 主题分享，解锁在AI智能时代下，百度营销如何通过“长·宽·深”新营销理念，助力品牌突破传统模式触达用户。

互联网流量见顶，媒介触点多元复杂，企业与用户之间的有效沟通越来越艰难。面对复杂的市场环境，企业如何有效管理经营用户关系，实现正向实效增长，成为重要营销课题。

透过趋势，我们观察到下一轮营销的红利必将是“创新科技”驱动带来的“技术红利”。百度副总裁赵强指出：“百度作为全球领先的科技公司，以百度大脑的底层数据算力、算法模型为技术基础，以百度移动生态为主要载体，提出‘场景无界·内容无界·经营无界’整合营销理念，百度营销在‘长·宽·深’多维层面不断拓展，助力品牌突破传统模式高效触达并影响消费者。”

百度副总裁赵强

场景无界 拓展流量“宽度”

AI创新技术驱动打造多维用户场景触点

技术的进步影响了人类生活方式的变革，也必然带来了新的用户场景、新的营销场景；在流量触顶的背景下，百度营销在“宽度”层面不断拓展，透过智能搜索场景、Web3.0元宇宙虚拟场景、智能出行等创新场景拓展“新的流量”，提升品牌建设效率。

在智能搜索场景中，AI的创新带来了多重用户搜索交互方式的进化，推动了智能搜索场景下图文、语音、视频等商业落地。赵强举例说，像vivo明星语音品专、洋河梦之蓝的AI语音交互彩蛋，都打破了传统搜索广告形态，以创新智能的搜索交互形式与用户开展了更深度的沟通，提升了搜索场景下品牌的表达力，拉近了品牌和用户的距离。

Web3.0元宇宙虚拟创新场景是一种全新的营销场景和全新的流量，包含百度希壤元宇宙平台、数字人、数字藏品等元素，共同带来平行于传统营销场景的“全新的营销宇宙空间”，在这里企业可以突破原有的增长边界，新场景与原有场景进行无缝衔接，全新的营销宇宙，将虚拟和现实进行无界重构，让营销具备了更多的想象力。

在智能出行场景中，除了搜索移动生态、Web3.0智能空间场景，AI人工智能技术也一直在驱动百度智能驾驶相关业务的发展。众所周知，百度一直在智能交通领域展开布局，“车路云图”全栈能力是打造智能交通生态的坚实基础，其中“图”指高精地图，目前百度地图不仅覆盖用户的导航出行场景，更辐射到用户旅行、娱乐、美食、购物等生活的方方方面，帮助品牌通过智能出行场景高效链接线下生活服务。

内容无界 拓展内容“深度”

AI驱动创新内容实现多元互动

当AI技术与海量用户意图数据融合在一起，内容营销变得不再务虚，品牌从常态化内容布局、到内容种草带货、再到AIGC创新玩法，可以在百度平台持续积累多维度的、可长期留存的品牌内容资产。这正是百度营销在“深度”层面的不断拓展，构建更加长效、高效、有效的立体化营销手段，让内容营销成为可长期留存的品牌内容资产。

在内生力方面，大家比较熟悉的内容种草是一种相对比较短期的内容生产分发过程，而内容营销则是更多样化的内容形式布局、更加“长期主义”的内容资产沉淀。百度提倡“内容种树”的理念，一方面因为百度拥有内容产品矩阵，可以作为内容肥沃的土壤；百度百科、知识问答、贴吧话题等众多内容与用户的交互形式，实现了百度全面的内容布局；另一方面，品牌和百度合作的内容，不只是短期内商业化流量带动的分发，百度独特的搜索场景也为品牌带来内容长效沉淀价值。

在转化力方面，内容消费时代，用户购买决策前置化趋势明显。越来越多的品牌开始在百度希望通过内容实现用户的转化，甚至通过内容让用户产生购买交易行为，AI技术+用户搜索意图数据，让内容找人更精准，从而帮助品牌提升用户与内容的交互及心智渗透效率。

在共创力方面，AIGC从内容生产模式到品牌与用户内容共创模式上都有了商业化营销案例的成功探索。度晓晓受邀担任一加手机的星推官，对一加手机进行生动有趣、客观真实的新品测评，这不仅是目前全网首个依托AIGC技术的手机新品评测，也是3C行业首个“数字人商单”；汽车品牌smart，与百度共建了“AI共创计划”，通过AIGC技术在去年进行了音乐共创主题合作，今年再度合作了绘画共创主题，用户通过百度文心大模型结合smart产品生成一幅个性化的艺术绘画作品，并在活动结束后，借助百度区块链技术，把每位用户生成的作品打造成一幅smart与用户共创独一无二的数字藏品，实现更有价值的互动，实现了科技与创意的完美融合，让内容更专业、更多元、更具交互性。

经营无界 拓展经营交易“长度”

AI驱动生意持续增长

如果说商业的本质是服务好客户，而交易的完结正是服务的开始。在大众消费品全面电商化的今天，搜索作为离交易最近的媒介平台和媒体形式，对于广告主的营销更加重要。企业方越来越注重长效经营和时效交易的相关性和结合度，“一步交易”和“异步交易”并存。目前，越来越多的客户在百度构建服务和交易闭环，百度作为平台已经成为需求和服务的高效率连接器。交易有完结、经营无终点，如何长效经营用户是一个重要课题，也正是百度营销在“长度”层面的不断拓展，助力品牌生意确定性增长。

在用户行为方面，精细化的用户运营，可以助力生意增长。以联想为案例，虽然官网拥有千万级注册会员，但用户行为碎片化，无序性，难以归因。为了带动品牌官网销售增长，联想与百度双方进行了数据深度融合，真实还原消费者关键决策路径，分析不同产品对于用户心智及转化的作用，从而有效帮助品牌对用户进行结构化分层，智能化匹配资源整合策略，提升投放效率，成功借助百度AI技术及数据能力进行精细化用户运营，实现官网生意的长效增长。

除用户行为的经营外，在用户的消费路径中，售前、售中、售后几个阶段，同样需要有长效经营的布局意识。以戴尔为案例，IT3C行业是非常重视用户服务体验的，戴尔与百度合作了问一问产品，在问答场景精准匹配用户需求，实现线索留资、引流官网、售后答疑。从营销的长期主义看，百度问一问产品、售后品专，都是在帮助品牌更好的承接用户不同消费阶段的交易需求，在百度构建可持续的、健康的、长效经营生态。

百度营销“长、宽、深”不断拓展

助力品牌营销创新

在场景“宽度”中，奔腾B70S元宇宙新车上市合作案例荣获本届金网奖场景营销金奖，开创性地打造了汽车行业首个元宇宙场景虚拟与现实结合的新车发布营销模式。在元宇宙发布会中，任何用户都可塑造个人角色并进入元宇宙会场，360°全场景观赏发布会，让用户从观看者变为参与者，拉近了品牌与年轻群体的互动距离。借助百家号直播，百度“搜+推”生态资源，有驾垂类资源，社交达人资源，百度营销助推发布会流量登顶，最终赢得了347万直播在线观看人次，总曝光超1.2亿。

在内容“深度”中，2022年方太洗碗机&百度IP再续前缘《为什么这么火Ⅱ》，荣获金网奖内容营销铜奖。百度通过大数据在透析厨电品类（大电器）时，发现洗碗机需求有高流量上涨趋势，洞察其对洗碗机的必要性和功能性存在大量疑问属于认知阶段的初期；据此，延续“知识和微综”的趣味知识科普形式，通过街头采访/嘉宾访谈，全方位感受大众认知度，提升共鸣，内容植入『为什么选择方太洗碗机』，并通过KOL达人线上线下整合传播，深度拓展内容营销，多元化对『洗碗机』知识内容进行趣味讲解；此外，借势618高关注度、高流量、高购买量期间进行内容植入，高效助力内容传播和电商转化。

无处不AI的智能时代，百度通过AI技术持续驱动营销创新，开启营销新征程，不断突破流量场景的宽度、内容构建的深度、经营交易的长度，打造百度“长、宽、深”新营销。风物长宜放眼量，百度将和企业携手并肩，持续深耕行业，在营销领域展开更多的无界探索与共创，以创新技术驱动营销，为品牌韧性增长保驾护航！